Wir bieten KEINE Rückerstattungen für digitale Produkte/Dienste an, sobald diese aktiviert und geliefert wurden. Deshalb können Sie uns vor dem Kauf um eine Testversion bitten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation einen besonderen Umstand darstellt, füllen Sie bitte den Rückerstattungsantrag aus. Wir werden Ihren individuellen Antrag prüfen. Im Falle einer Rückerstattung wird Ihr Zugang zu den Diensten widerrufen.

Hinweis: Wir erstatten nur Käufe vollständig zurück, die innerhalb von weniger als 7 Tagen getätigt wurden. Alle anderen Rückerstattungsanträge (wenn der Kauf mehr als 7 Tage vor dem Rückerstattungsantrag getätigt wurde) werden entsprechend der genutzten Abonnementdauer teilweise zurückerstattet. Unser Support-Team wird sich in allen Rückerstattungsfällen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Hinweis: Für Testversionen und Konten, die länger als die Hälfte der Kontodauer verwendet wurden, ist keine Rückerstattung möglich.

Hinweis: Rückerstattungen dauern in der Regel 5–7 Werktage. Wir haben keinen Einfluss darauf, diese Frist zu verkürzen. Unsere Zahlungsabwickler kümmern sich um Rückerstattungsanträge. Wir erstatten den Betrag umgehend nach Eingang des Antrags und Prüfung der Benutzerdaten.